{"id":9,"date":"2025-02-19T23:03:21","date_gmt":"2025-02-19T23:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/celabig.cl\/?page_id=9"},"modified":"2025-03-23T23:11:43","modified_gmt":"2025-03-23T23:11:43","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/celabig.cl\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politicas de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-politica-de-privacidad-de-celabig-spa\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidad de Celabig Spa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-introduccion\"><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En Celabig Spa, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales conforme a la legislaci\u00f3n chilena, en particular la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores. Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de manicura, micropigmentaci\u00f3n, cursos, productos o al interactuar con nuestro sitio web celabig.cl. Al acceder a nuestros servicios, aceptas esta pol\u00edtica en su totalidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-responsable-del-tratamiento-de-datos\"><strong>2. Responsable del Tratamiento de Datos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento de los datos personales es Celabig Spa, representado por Celennys Jaramillo y Abiga Medina, con domicilio en Padre Mariano 87, local N\u00b05 Providencia, Regi\u00f3n Metropolitana, correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@celabig.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto@celabig.cl<\/a>, tel\u00e9fono: [inserta n\u00famero de contacto]. Como responsables, nos reservamos el derecho de tomar decisiones sobre el uso de los datos, siempre dentro del marco legal, priorizando los intereses comerciales de Celabig Spa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-definiciones\"><strong>3. Definiciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usuario:<\/strong> Persona que utiliza nuestros servicios, se registra en nuestro sitio web, reserva citas, compra productos o se inscribe en cursos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Personales:<\/strong> Informaci\u00f3n que identifica o permite identificar a una persona, como nombre, RUT, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, datos de pago o preferencias de servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n sobre datos personales, como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, comunicaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-recoleccion-de-datos-personales\"><strong>4. Recolecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Recopilamos datos personales de las siguientes formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos proporcionados por el usuario:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Al reservar una cita para manicura o micropigmentaci\u00f3n (nombre, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico).<\/li>\n\n\n\n<li>Al inscribirte en nuestros cursos (nombre, RUT, direcci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>Al comprar productos en nuestra tienda online (datos de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, datos de pago).<\/li>\n\n\n\n<li>Al contactarnos a trav\u00e9s de formularios, correo electr\u00f3nico o redes sociales (nombre, correo, mensaje).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos recopilados autom\u00e1ticamente:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n en celabig.cl (direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de visita) mediante cookies y tecnolog\u00edas similares. Estos datos se recopilan para mejorar tu experiencia y optimizar nuestro sitio, y no permiten identificarte directamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos demogr\u00e1ficos y de intereses (edad aproximada, preferencias) obtenidos a trav\u00e9s de herramientas como Google Analytics, siempre disociados de tu identidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos sensibles:<\/strong> No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, creencias) salvo que sean estrictamente necesarios para la prestaci\u00f3n de un servicio (ej. alergias relevantes para productos de manicura) y con tu consentimiento expreso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-finalidad-del-tratamiento-de-datos\"><strong>5. Finalidad del Tratamiento de Datos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilizamos tus datos personales para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar reservas de citas y prestar servicios de manicura y micropigmentaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar inscripciones y administrar cursos de belleza.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar la compra y env\u00edo de productos de nuestra tienda online.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar comunicaciones comerciales (promociones, descuentos, nuevos servicios) solo si nos das tu consentimiento expreso.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia mediante an\u00e1lisis de datos de navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con obligaciones legales, como emitir boletas electr\u00f3nicas conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Celabig Spa se reserva el derecho de utilizar los datos para fines estad\u00edsticos o de mejora interna, siempre que dichos datos sean anonimizados y no permitan identificarte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-base-legal-para-el-tratamiento\"><strong>6. Base Legal para el Tratamiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El tratamiento de tus datos se basa en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta pol\u00edtica o al proporcionarnos tus datos voluntariamente.<\/li>\n\n\n\n<li>La ejecuci\u00f3n de un contrato, como la prestaci\u00f3n de servicios o la venta de productos.<\/li>\n\n\n\n<li>El cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturaci\u00f3n, respuesta a requerimientos judiciales).<\/li>\n\n\n\n<li>El inter\u00e9s leg\u00edtimo de Celabig Spa para mejorar nuestros servicios y enviarte comunicaciones comerciales, siempre que no vulnere tus derechos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-almacenamiento-y-seguridad-de-los-datos\"><strong>7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Almacenamiento:<\/strong> Tus datos se almacenan en servidores seguros contratados por Celabig Spa, ubicados en Chile o en la Uni\u00f3n Europea, cumpliendo con est\u00e1ndares de seguridad internacionales. Nos reservamos el derecho de elegir proveedores de almacenamiento que mejor se ajusten a nuestras necesidades operativas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> Conservaremos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras lo exija la ley (ej. plazos fiscales). Una vez cumplido dicho plazo, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n. Sin embargo, Celabig Spa no ser\u00e1 responsable por usos indebidos de terceros si estos resultan de fallos tecnol\u00f3gicos fuera de nuestro control razonable (ej. ciberataques no prevenibles con medidas est\u00e1ndar).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-comunicacion-de-datos-a-terceros\"><strong>8. Comunicaci\u00f3n de Datos a Terceros<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No compartiremos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con proveedores de servicios necesarios para operar (ej. plataformas de pago, servicios de env\u00edo), quienes est\u00e1n obligados contractualmente a mantener confidencialidad y no usar los datos para otros fines.<\/li>\n\n\n\n<li>Con autoridades p\u00fablicas o judiciales, si as\u00ed lo exige la ley (ej. requerimientos del SII o tribunales).<\/li>\n\n\n\n<li>Para fines estad\u00edsticos, siempre que los datos sean anonimizados y no permitan identificarte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Nos reservamos el derecho de comunicar datos a terceros si es estrictamente necesario para proteger los intereses comerciales de Celabig Spa, como en casos de auditor\u00edas legales o disputas contractuales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-derechos-del-usuario\"><strong>9. Derechos del Usuario<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Conforme a la Ley N\u00b0 19.628, tienes los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicitar informaci\u00f3n sobre los datos que tenemos de ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Corregir datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerte al uso de tus datos para fines espec\u00edficos, como comunicaciones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ejercer estos derechos, cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:contacto@celabig.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto@celabig.cl<\/a> o al [inserta tel\u00e9fono]. Responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes que sean infundadas, excesivas o que comprometan obligaciones legales de Celabig Spa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-cookies-y-tecnologias-de-seguimiento\"><strong>10. Cookies y Tecnolog\u00edas de Seguimiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en tu navegador. Nos reservamos el derecho de usar datos de navegaci\u00f3n para an\u00e1lisis internos, siempre disociados de tu identidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-menores-de-edad\"><strong>11. Menores de Edad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>No recopilamos datos de menores de 18 a\u00f1os sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorizaci\u00f3n, los eliminaremos de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-modificaciones-a-esta-politica\"><strong>12. Modificaciones a esta Pol\u00edtica<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Celabig Spa puede modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o necesidades operativas. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en celabig.cl y entrar\u00e1n en vigor al momento de su publicaci\u00f3n. El uso continuado de nuestros servicios implica tu aceptaci\u00f3n de los cambios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-limitacion-de-responsabilidad\"><strong>13. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Celabig Spa no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso indebido de datos por terceros debido a vulneraciones de seguridad fuera de nuestro control razonable.<\/li>\n\n\n\n<li>Errores del usuario al proporcionar datos (ej. informaci\u00f3n incorrecta en formularios).<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os indirectos derivados del uso de nuestros servicios o sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar servicios a usuarios que infrinjan esta pol\u00edtica o usen nuestros servicios de manera indebida.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-contacto\"><strong>14. Contacto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Para consultas sobre esta pol\u00edtica, cont\u00e1ctanos en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@celabig.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto@celabig.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +56 9 3273 3196<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Padre Mariano 87, local N\u00b05 Providencia, Regi\u00f3n Metropolitana<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad de Celabig Spa 1. 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